Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri
- Unvan / ad soyad: TEST E2E Ticaret Anonim Sirketi
- MERSİS numarası: 0123456789012345
- Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: TEST Vergi Dairesi / 1234567890
- Adres: TEST Mahallesi TEST Sokak No 1 (e2e test verisi), TEST Ilce / TEST Il
- KEP adresi: e2e-test@test.kep.tr
- E-posta: e2e-1@example.test
- Telefon: 0212 555 00 00
Satıcı adına hareket eden başka bir kişi bulunmamaktadır. Sipariş verdiğiniz mağaza, Vezoko e-ticaret altyapısını kullanır; Vezoko satış sözleşmesinin tarafı değildir, yalnızca altyapı ve yer sağlayıcı hizmeti verir.
2. Ürünün temel nitelikleri
Sipariş edeceğiniz ürünün adı, adedi, rengi, bedeni ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında yer alır. Bu bilgiler, ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce sipariş özetinde bir kez daha gösterilir.
3. Toplam fiyat ve ek masraflar
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sipariş toplamınız (ürünler, teslimat bedeli ve varsa ödeme hizmet bedeli dahil, tüm vergilerle birlikte) sipariş özetinde ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Önceden bildirilmeyen bir masraf sizden istenmez.
Teslimat ücretleri
| Teslimat seçeneği | Ücret (KDV dahil) | Tahmini süre |
|---|---|---|
| Diğer kargo | 29,90 TL (500,00 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz) | Sipariş sırasında belirtilir |
4. Ödeme bilgisi
Bu mağazada kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Havale / EFT
- Kapıda ödeme
Havale / EFT ile ödemede, siparişin ardından size bildirilen hesaba ödeme yapmanız gerekir; ödeme tutarı hesabımıza ulaşmadan sipariş hazırlanmaz.
5. Teslimat ve ifa
Ürünler, adresinizde teslim edilmek üzere seçtiğiniz teslimat seçeneğiyle gönderilir. Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ürün, kişiye özel üretim hariç, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; seçeneğe göre tahmini süre yukarıdaki tabloda ve sipariş özetinde yer alır. Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo.
6. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz. Birden fazla ürünü tek siparişte alıp ayrı ayrı teslim alırsanız süre, son ürünü teslim aldığınız günden başlar.
Cayma hakkınızı, bu sayfadaki örnek cayma formunu kullanarak veya açıkça cayma kararınızı bildirerek e-posta (e2e-1@example.test), KEP (e2e-test@test.kep.tr) ya da yazılı olarak (TEST Mahallesi TEST Sokak No 1 (e2e test verisi), TEST Ilce / TEST Il) satıcıya iletebilirsiniz.
Satıcı iade için belirli bir taşıyıcı öngörmemiştir. Bu nedenle cayma hakkını kullanan alıcıdan iade kargo masrafı istenmez; ürünü dilediğiniz taşıyıcıyla gönderebilirsiniz. Geri ödeme süresi, ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar.
Cayma bildirimini aldıktan sonra, ürünü iade taşıyıcısına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve teslimat bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemeyi yaptığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masraf yüklemeden iade ederiz. Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde göndermeniz gerekir.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde, taraflar aksini kararlaştırmadıkça cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel (ölçüye göre, baskılı, işlemeli vb.) ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, mayo, küpe, kozmetik ürünleri).
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında olanlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedarisi ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
- Cayma süresi sona ermeden, alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
Bir ürünün bu istisnalardan birine girmesi halinde bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Bunların dışındaki ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
8. Depozito ve mali teminat
Siparişiniz için sizden depozito veya benzeri bir mali teminat istenmez. İstisna olması halinde bu durum ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyetlerinizi e2e-1@example.test adresine veya 0212 555 00 00 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
10. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
11. Onay
Siparişinizi vermeden önce bu formu ve sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığınızı teyit etmeniz istenir. Teyit etmediğiniz takdirde sözleşme kurulmaz. Onayladığınız metnin bir nüshası sipariş onayı e-postanızla birlikte size gönderilir ve elektronik ortamda saklanır.