İade ve cayma talebi

Cayma hakkınız

Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde göndermeniz gerekir; satıcı, ürün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemenizi iade eder. İade kargo masrafı sizden istenmez. Hijyen nedeniyle paketi açılmış ya da kişiye özel hazırlanmış ürünler gibi bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.